Política de Privacidade.

1. Quem somos e como falar conosco

A Mestre Dog é a controladora dos dados tratados neste site e nos nossos serviços. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, escreva para contato@mestredog.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e informações sobre o seu cão (nome, raça, idade, comportamento) quando você pede um orçamento, agenda uma aula ou fala conosco.
• Imagens das aulas: com a sua autorização, gravamos aulas e passeios para fins didáticos e para publicação nos nossos canais. Rostos de tutores e de terceiros podem ser desfocados; você pode pedir o desfoque ou a retirada a qualquer momento.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (como tipo de navegador, páginas visitadas e endereço IP) coletadas automaticamente pelo servidor do site e, se houver, por ferramentas de estatística e cookies.

3. Para que usamos os dados

• Responder contatos, enviar orçamentos, agendar e prestar os serviços de adestramento;
• Produzir e publicar conteúdo educativo (vídeos, Shorts e Reels) sobre comportamento canino, com autorização do tutor;
• Melhorar o site e entender, de forma agregada, como ele é usado;
• Cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o consentimento (imagens e cookies não essenciais), o legítimo interesse (melhoria do site) e o cumprimento de obrigação legal.

4. Ferramenta de publicação no YouTube (O MestreDog Uploader)

Usamos uma ferramenta interna, o “O MestreDog Uploader”, que acessa os Serviços de API do YouTube (YouTube API Services) para enviar ao nosso próprio canal os vídeos que produzimos. Sobre essa ferramenta:

• Quem usa: somente a Mestre Dog, para administrar o canal O MestreDog. Ela não é oferecida ao público e não tem outros usuários.
• Que dados do YouTube acessa: apenas os dados do nosso próprio canal necessários para publicar: identificação do canal e o envio de vídeos, miniaturas e legendas (métodos de envio de vídeo, definição de miniatura, envio de legendas e consulta do canal autorizado). Não acessa, coleta nem armazena dados de outros usuários do YouTube, inscritos ou espectadores.
• Como os dados são armazenados: a única informação guardada é o token de autorização do nosso canal, mantido em computador próprio da Mestre Dog, além de um registro local dos vídeos enviados (identificador, título e data).
• Compartilhamento: esses dados não são vendidos, cedidos nem compartilhados com terceiros.
• Termos aplicáveis: ao assistir aos nossos vídeos você está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube. O tratamento de dados pelo Google é regido pela Política de Privacidade do Google.
• Revogação do acesso: o acesso da ferramenta ao canal pode ser revogado a qualquer momento na página de permissões da Conta do Google. Pedidos de exclusão dos dados armazenados pela ferramenta podem ser feitos pelo e-mail contato@mestredog.com.br e são atendidos em até 7 dias.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com plataformas onde publicamos conteúdo (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook), com prestadores de serviço que nos ajudam a operar (hospedagem do site, e-mail, WhatsApp) e com autoridades, quando exigido por lei. Esses parceiros tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade.

6. Cookies

O site pode usar cookies essenciais ao funcionamento e, com o seu consentimento, cookies de estatística. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima: dados de contato e de atendimento enquanto durar a relação e pelo prazo exigido por lei; imagens publicadas enquanto o conteúdo estiver no ar ou até você pedir a retirada; o token da ferramenta do YouTube enquanto o acesso estiver ativo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como acesso restrito aos equipamentos e contas da empresa.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Basta escrever para contato@mestredog.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças

Nossos serviços e canais não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Quando uma criança aparece em uma aula gravada, seu rosto é desfocado antes da publicação.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página; mudanças relevantes serão destacadas no site.